1.订单状态
订单状态为4种
正在确认订单:如果您是通过慎昌贸易网站订购，此订单将会显示为未确认订单，经过客户服务人员核对后，订单将会进入下一个处理步骤。客户服务人员在核对订单过程中，若订单出现信息不全或需慎昌提供其他服务的情况，我们会与您进行电话确认。
已确认订单:这个过程表示您的订单已经被接受，开始进入处理状态。
可以发货:这个过程表示您的订单已被审核通过，您可以直接上门到各公司提货并结帐。
订单完成:这个过程表明您已完成这笔交易，再次感谢您的惠顾。

2. 订单查询
您可以通过订单号、会员号对您的订单进行查询，任何您均可以与我们电话或邮件联系，我们会及时帮助您解决问题

3．订单常见问题
1. 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细，可能会导致我们无法联系到您。所以，请您在注册时务必将以上列出各项信息填写准确；
2. 对于您的订单，如果3天内无法联系到您，系统会给您发送email；若email 发出后 24小时内仍然没有与我们联系，那么我们将该订单作退货处理。多谢合作！